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Retours et droit de retractation

Returns Hanukeii

 

1. Retours par défauts de fabrication.

L'Usager peut retourner à HANUKEII, tout produit qui present a defaut de fabrication. Compte tenu de la nature des produits sous contrat, l'Utilisateur dispose d'un délai d'un mois pour communiquer à HANUKEII leur manque de conformité avec les mêmes. In the case of dépassement de ce délai, les dommages et intérêts seront supportedés par l'Utiliser.

Pour formaliser le retour, l'Utilisateur doit contacter HANUKEII dans the accordé d'un mois, à l'adresse contact @ hanukeii .com, in indiquant le ou les produits à retourner, in joignant un photographie et un list detaillée des défauts constatés dans ces mêmes produits.

Once HANUKEII You will also receive the communication from the User, you will report on a delay of 3 to 5 days if you do it again. S'il ya lieu, I return you, HANUKEII You will indicate to the User the mode of collection or free delivery to you bureaux / magasins of defective products.

Chaque produced à retourner doit être not used with labels, emballages et, cas, documentation et les elements accessoires originaux qui lui sont destinés. S'il n'y a pas de procédure de ce type par l'Utilisateur, HANUKEII you reserve the droit de refuser you return.

Une fois le produit reçu et les défauts constates, HANUKEII Gives the possibility to the User to replace the product for an autre product of même nature, à moins that the option is not objectivement impossible or disproportionate pour HANUKEII.

Dans le cas où, pour des raisons de manque de stock, il n'est pas possible de soumettre un autre produit de charactéristiques identiques, l'Utilisateur peut choisir entre la résolution du contrat (c'est-à-dire le remboursement des sommes payées) ou l'envoi d'un autre modèle que l'Usager choisit volontairement.

The release of the product of identical characteristics or the new model that the user choisit, which is convenient, will be made on 3 to 5 days open to the competition from the date to which the été choisi. HANUKEII Confirming the User to replace the defective products or the shipment of the nouveau modèle.

The replacement, the sending of a new model or the resolution of the contract in the country of frais supplémentaires pour l'Utilisateur.   

If the Utilisateur a résolu hired you, HANUKEII Proceed with the reimbursement of the totality of the assembly paid to the User for the chat of defective products.

HANUKEII Report the Utilizers that give you the reimbursement of peasant amounts depending on the mode of the paiement used by the Utilizer for the chat of the products.

2. Désistement.

Dans le cas où l'Utilisateur n'était passes according to aux produits reçus dans sa commande, l'Utilisateur, in accordance with the loi générale sur la protection des consommateurs et des utilisateurs, dispose d'un délai de quatorze (15) jours calendaires pour Rembourser the totality of the commande ou, s'il le prévaut, but renvoyer l'un des produits which integrates the commande totale et tout cela sans pénalité, sans qu'il soit needaire d'indiquer les motifs.

Toutefois, l'Usager doit prendre en charge le coût direct de retour à HANUKEII, that you renew the commande entière or that you are deciding to renew that certains des produits de la commande.

Pour formaliser le retour, vous devez contacter HANUKEII dans l'adresse contact @ hanukeii .com, envoyant the formulaire de disistement joint aux present Conditions et Conditions d'utilisation, telles qu'ANNEXE 1. Reçue cette communication, HANUKEII You will indicate comment envoyer the commande à vos bureaux ou à vos magasins.

 

HANUKEII I am responsible for the message company that the User hires for the return of the commande. À cet égard, HANUKEII Recommend the user of demand à l'entreprise de messagerie de vous fournir le justificateur de livraison unite fois que le messager a déposé le produit dans les bureaux de HANUKEII, so that l'Usager ait registered that it produced him to été livré avec succès à HANUKEIIHANUKEII I am in charge of the adresse in the Laquelle l'Usager send the command to return. Il doit toujours être notre bureau dans le cas de l'Europe. If nous n'avons passed the confirmation of release and that the utilizer and soumet passed the justification of release, HANUKEII It is not responsible for the ownership and responsibility of the user who is responsible for claiming the transport company that is available.

Les frais de retour de la commande (tels that les frais d'expédition par le biais d'entreprises de messagerie) seront directly pris en charge par l'Utilisateur.

The products do not use with all labels, emballages and, the houses, pieces and elements accessoires originaux qui lui sont associés. If this is the case for the User or if it produced a Sunday uploaded, the User accepts that it produced it for the User. HANUKEII I renvoi peut être refusé.

Once HANUKEII Verifiez that the commande is in bon état, HANUKEII Vous allez renvoyer la totalité des sommes payées par l'Utilisateur.

If l'Utilisateur a décidé de renvoyer orders it at entier, HANUKEII Renvoie à l'utilisateur the totalité des montants qu'il a peasant et s'il ne renvoie que l'un des produits, seoul the part corresponding to those products that are returned.

HANUKEII Report the Utilizers that give you the reimbursement of peasant amounts depending on the mode of the paiement used by the Utilizer of the chat of the products. Dans tous les cas, HANUKEII Renvoie the peasant mountains as quickly as possible and, in all cases, on the 14th calendar days after the date à laquelle produced the return to été reçu.

 

Product changement policy

HANUKEII The modification between a product made by the User for an autre product that is proposed on the Site has been put in charge.

If the User does effect the modification of a product, the doit exercise is entitled to retraction on the product in accordance with Article 6.2 and subsequently the new product of son choix is ​​awarded.